Гарантийное обслуживание
Мы ценим ваше доверие и стремимся предложить только качественную технику. Однако, если у вас возникли вопросы или проблемы с приобретённым товаром, мы готовы помочь в рамках действующего законодательства Российской Федерации.
Для этого необходимо обратиться в нашу Службу технической поддержки или позвонить по номеру 8(800)775-78-52 (звонок бесплатный).
Параллельный импорт или «Гарантия продавца»
Мы несем ответственность за каждый товар в рамках действующего законодательства. Вы можете быть уверены, что получите совершенно новый, оригинальный продукт, на который распространяется гарантия. При необходимости наши покупатели получат всю гарантийную поддержку.
Да, можете. Все права покупателя в рамках действующего законодательства будут соблюдены.
Подробнее о возврате и обмене товараОбратитесь в нашу Службу технической поддержки или позвоните по номеру 8(800)775-78-52 (звонок бесплатный)
Обратитесь в нашу Службу технической поддержки или позвоните по номеру 8(800)775-78-52 (звонок бесплатный). Мы зафиксируем обращение и поможем организовать обслуживание вашей техники.
Товар не подлежит гарантийному обслуживанию, если:
- имеет повреждения, вызванные небрежным обращением или нарушением правил эксплуатации, транспортировки и хранения;
- имеет механические, термические, электрические повреждения, следы перегрева, сгоревшие контакты или дорожки платы;
- повреждён вследствие стихии, пожара или иных бытовых факторов;
- вышел из строя по причине использования несовместимых запчастей, комплектующих или материалов;
- имеет следы попадания внутрь посторонних веществ, предметов или жидкостей;
- имеет следы вмешательства, несанкционированного ремонта или модификации;
- отсутствуют или повреждены гарантийные пломбы и наклейки;
- серийный номер повреждён, неразборчив или переклеен.
Обязанность продавца, в части представления в письменной форме потребителю в момент доставки товара информации в порядке п. 3 ст. 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года № 2300-1, свидетельствующей об обязательном подтверждении соответствия товаров, установленной законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, а также указанной в п. 4 ст. 7 Закона «О защите прав потребителей», информации о порядке и сроках возврата товара признается исполненной в том числе посредством размещения на настоящем сайте, в соответствии с п.18 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.